Это сообщество 1stName. Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме слева. Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение. Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
+5
Исправлен

Ошибка "недостаточно денег" при положительном балансе

ПьяныйЕжик 12 лет назад обновлен Konstantin Nikiforov 11 лет назад 1

При попытке зарегистрировать домен, выскакивает ошибка "недостаточно денег", хотя деньги на счету имеются.

Ответ
Konstantin Nikiforov 11 лет назад
Если при совершении финансовых операции (регистрации доменов, заказа хостинга, VPS или другой сопутствующей услуги), у вас появляется ошибка "Недостаточно денег для этой операции", свяжитесь со службой технической поддержки через онлайн-консультанта, ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки.
+4
Завершен

Добавьте зону .pro

Alex 12 лет назад обновлен Konstantin Nikiforov 11 лет назад 1

Хотелось-бы иметь возможность регистрировать через вас доменную зону .pro

Ответ
Konstantin Nikiforov 11 лет назад
Постараемся в скором времени реализовать возможность регистрации еще большего количества доменов.
+4

Огромное спасибо за отзывчивость!

Alex 12 лет назад обновлен Konstantin Nikiforov 12 лет назад 1

Начал пользоваться услугами компании 1stname с февраля 2012 года. С тех пор возникало много вопросов и проблем с доменами и хостингом. Хочется отметит, что служба тех. поддержки всегда работает на 5+. Даже в выходные дни, хотя на сайте указано, что суппорт не работает, я получал ответ и решение проблемы максимум через 4-5 часов, что просто отлично, так-как вообще не надеялся решить вопросы так быстро. Вобщем спасибо вам ребята! Растите, развивайтесь, а я, как ваш преданный клиент буду вас везде рекламировать, в меру возможности.

Ответ
Konstantin Nikiforov 12 лет назад
Спасибо Вам, что остаетесь с нами.
+3
Отвечен

Возможна ли оплата бонусами "Спасибо" от Сбербанка?

Евгений 12 лет назад обновлен Konstantin Nikiforov 12 лет назад 1

Хотелось бы оплачивать Ваши услуги бонусами "Спасибо" от Сбербанка.

Ответ
Konstantin Nikiforov 12 лет назад
Здравствуйте Евгений!
Такая возможность планируется на нашем сайте. Следите за новостями. Спасибо за обращение в техническую поддержку!

С уважением,
Константин Никифоров
Техническая поддержка 1stName.Ru
+1
Завершен

Добавить больше доменных зон, доступных для регистрации

Евгений 12 лет назад обновлен Konstantin Nikiforov 10 лет назад 2

Рег.ру добавили еще 25 зон, доступных для регистрации, а Вы даже не покрываете их старого ассортимента. Хотелось бы иметь возможность регистрировать доменные имена с аккаунта на Вашем сайте и по Вашим ценам. :) А то приходится иметь акк и там и там, что неудобно.

Ответ
Konstantin Nikiforov 10 лет назад
Здравствуйте Евгений!
Да, мы стремимся к тому, чтобы Вы могли осуществлять регистрацию доменов в как можно большем количестве зон, поэтому мы непрерывно ведем переписку с разработчиками Рег.ру. В настоящий момент такая возможность рассматривается.
Кроме того, в скором будущем планируется ввод нашей собственной панели управления, и самых автивных наших Клиентов мы пригласим на бета-тест, естественно, участие будет вознаграждено.
Спасибо за Ваше пожелание, оставайтесь с нами и следите за новостями.

С уважением,
Техническая поддержка 1stname
+1
Отвечен

где находится ваш дата центр

rem polev 12 лет назад 0

где территориально размещены ваши дата центры?

Ответ
Konstantin Nikiforov 12 лет назад
Дата-центр №1: Москва, ул. Ярославская д. 13А
Дата-центр №2: Москва, Остаповский пр-д, д. 22, стр. 16
+1
Исправлен

Проблема с Оперой

Евгений 12 лет назад обновлен Konstantin Nikiforov 12 лет назад 1

Здравствуйте!
Поставил Оперу, всем доволен, но, когда я захожу на Ваш сайт, у меня не отображается меню. Приходится заходить к Вам через эксплорер. Это печально. :(

Ответ
Konstantin Nikiforov 12 лет назад
Здравствуйте Евгений!
Спасибо, что Вы остаетесь с нами! Да, действительно, мы обнаружили данную проблему и передали соответствующие распоряжения нашим программистам. В ближайшее время данный вопрос будет решен, и Вы сможете заходить на наш сайт и через браузер Опера без какого-либо дискомфорта.

Спасибо за Ваш отзыв!

С уважением,
Команда 1stName.ru
0
Отвечен

Перенос данных на новый сервер

Antony Fox 12 лет назад обновлен Konstantin Nikiforov 12 лет назад 1

Здравствуйте!
Хочу заказать у Вас сервер VPS. И поэтому поводу у меня возник вопрос: сможет ли Ваша Служба технической поддержки перенести данные с моего старого сервере на тот, который я закажу у Вас? И что для этого потребуется?

Ответ
Konstantin Nikiforov 12 лет назад
Здравствуйте Antony Fox,


Наши специалисты будут рады оказать помощь в переносе данных. Однако, данная помощь может быть оказана только в случае, если вместе с услугой VPS будет заказана панель управления ISP Manager.

В любом случае, после заказа и оплаты хостинга, свяжитесь со службой технической поддержки, и объясните им суть вопроса. Возможно, Ваши данные будут перенесены нашими специалистами за отдельную плату.

С уважением,
Служба технической поддержки 1stName
0

Перенос сайта

bob32 9 лет назад обновлен Konstantin Nikiforov 9 лет назад 0
зарегистрировал имя сайта на reg.ru Конструктор joomla. Проработал один вечер. Третьи сутки коонструктор не открывается. Переговоры с тех.поддержкой постоянно заходят в тупик. Есть ли возможность перенести имя (т.к. сайта собственно говоря практически еще нет) на ваш хостинг?
0
Отвечен

Установка CMS -Joomla автоматическая или нет

Анна 11 лет назад 0

Ответ
Konstantin Nikiforov 11 лет назад
Здравствуйте Анна!
Да, возможна автоматическая установка CMS-Joomla версии 2.5.6-3. Кроме этого, Вы сможете установить еще более 170 популярных скриптов для своего сайта.

С уважением,
Команда 1stName


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho